uto-utoのhand made商品は１点１点が手作りですので、同じ物でもサイズ・表情等の異なる場合があります。また、多少のズレやゆがみ等が生じる場合があります。手作りの温かみを第一としておりますので、ご理解頂ければと思います。色合いにつきましても撮影した時の状況やお客さまのご使用になられているブラウザによって、実物と異なる場合があります。著しく違うことはございませんのでご安心下さいませ。

布製品・編み物に関しましては、お洗濯の際多少の縮みやシワ等が生じます。また、他の物への色移りを避ける為ネットをご利用になり単品でお洗濯して下さい。

雑貨等に関しましては、お取り扱いの際特に小さなお子さまにはご注意ください。

マーケットの商品は海外より買い付けた商品です。実際に使われてきたものですので、経年による傷・へこみ・劣化・塗装はがれ等がございます。アンティーク・ジャンク・コレクタブル・ユーズドなど色々な言い方がありますが、uto-utoでは特に専門的には扱っておりませんので、区別はしておりません。状態等はご質問頂ければお返事致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。専門的な事はわかりませんので、こだわりのある方はご遠慮くださいませ。
コンディションや状態をご納得のうえご注文くださいませ。
発送後のキャンセル・お取り置きは、他のお客さまのご迷惑になりますので、お受け致しかねます。よくご検討のうえご注文くださいませ。

ご不明な点や気になる点等がございましたら、どうぞお気軽にメール にてお問い合わせくださいね。

商品の返品およびご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりませんので、ご注文の前に必ず詳細をご確認下さいませ。ご不明な点等はあらかじめメール　　にてお問い合わせ頂けますようお願い致します。なお発送ミス等こちらの責任によるトラブルが起こりました場合には返品をお受けさせてきますので、その際はお手数ですが商品の到着後１週間以内にE-mailにてご連絡下さい。返品に要した配送料金はこちらで負担させて頂きます。なお商品は未使用の状態でご返品頂けますようお願い致します。

uto-utoではお客さまからのご注文等による個人情報を裁判所や警察などの公共機関から法律に基づく正式な提出要請があった場合以外に第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。安心してご利用くださいませ。

大変申し訳ありませんが国内のみの発送となります。

商品のUPは不定期となっております。TOPページおよびdiaryにてお知らせ致します。

ショッピングカートからお買い物頂けます。必要なサイズ･個数を選択し、[かごに入れる]をクリックして頂きますと、商品がカートに入ります。お買い物を続ける場合は"閉じる"を押してお買い物を続けて下さい。全てお買い物が出来ましたらレジに進むを押して、必要事項をご記入下さい。送信が終わりましたら、自動返信でお客様宛にメールをお送り致しますので、必ず内容をご確認下さいませ。自動返信がない場合はメールアドレスの記入間違いによる迷子メール等が考えられますので、お手数ですが必ずメールにてお問い合わせ下さい。なおご注文を頂いた時点ですでにSOLD OUTの場合がございますので、在庫の有無等を確認いたしまして通常3日以内にメールにてご連絡させて頂きます。3日経過しても確認メールが届かない場合は、サーバーダウン等のトラブルの可能性も考えられますのでお手数ですがメールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。なお、土・日・祝・はお休みさせて頂きますので、その間に頂いたご注文に関しましてはお返事が遅れますのでご了承下さいませ。

ショッピングカートがご利用頂けない場合はE-mail　　にて承っております。ご注文を下さる際には下記の内容をお知らせ下さい。コピーして頂けますと便利です。

なお、商品は限定数の為ひとつの商品に複数のご注文を頂きました場合には、申し訳ございませんがE-mailの先着順でご注文をお受けさせて頂きます。ご注文を頂いた際にすでにSOLD OUTの場合がございます。ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。

通常３日以内に送料等を含めましたお見積もりのメールを送らせて頂きます。３日経過しても確認メールが届かない場合は、メールアドレス等の間違いによりお返事が出来ない、迷子メールの可能性やサーバーダウン等のトラブルによりご注文が届いていない等の可能性もございますので、お手数ですがメールもしくはお電話で再度お問い合わせ下さい。なお、土・日・祝・はお休みさせて頂きますので、その間に頂いたご注文に関しましてはお返事が遅れますのでご了承下さいませ。

送料は商品の重量や大きさによって異なります。
詳しい料金表はこちらから。確認メールにて詳しい金額をお知らせ致します。

クロネコ＠ペイメントによるご注文時クレジットカード払い・代金引換（現金・お届け時クレジットカード払い・お届け時デビットカード払い）・郵便振替[ぱるる]がご利用頂けます。
※ デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです





お客さまにご負担頂きますのは、”商品代金＋消費税(5％)＋送料＋お支払い時の手数料（振込み手数料、もしくは代引き手数料）”となります。

♪郵便振替[ぱるる]ご希望のお客さまは、こちらからの確認メールが届きました後、１週間以内に郵便振替にてお支払い下さい。お支払い頂きます口座の詳細は確認メールにてお知らせ致します。確認メール送信後７日以上経ってもお振込みの確認が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます。何らかの事情があってご入金が遅れる場合、事前にご連絡頂ければ個別に対処させて頂きます。

♪ご注文時クレジットでお支払いのお客さまは、確認メールと一緒にカード決済画面URLを送信いたしますので、必要事項をご記入頂き決済して頂きます。クレジットご希望のお客様は必ず"クレジットご利用のご案内"をお読みくださいませ。そちらに詳しく記載しております。→[詳細]

♪お届け時クレジットカード払い・デビットカード払いをご希望のお客様は、ご注文時、代金引換をお選びくださいませ。商品お届けの際クロネコヤマトの配達員にご希望のお支払い方法をお伝え頂き、ご自宅前でお手続きとなります。代金引換手数料300円が必要です。詳しくは"クレジットご利用のご案内"をお読みくださいませ。→[詳細]

お振込みが確認できましたら、７日以内に発送させて頂きます。uto-utoより発送済みメールを送らせて頂きます。クロネコヤマトからも発送お知らせメールが届きますのでご確認くださいませ。